Erro 0x010B --'

Aff eu pedi meu vip. paguei e talz, e já tava dando um erro que eu não podia me conectar a meu zaby e alguns outros lugares, então mandei e-mal ao BC a uns 13~15 dias atras e nada de resposta, agora da um erro na atualização do jogo, um tal de erro 0x010B, e eu já tentei tudo formulado pelos admins do próprio BC e nada, meu sistema é compativel, já desinstalei, instalei, reparei, não só o BC mais flash player, placa de vídeo som e tudo mais, e continua a bosta do erro sem resposta!
quando se trata de depósitos as perguntas são respondidas rapidamente, agora os erros, PELO AMOR DE DEUS né, só digo que ta bom perdi 20 reais, porem vocês perderam um cliente já, e pelo que vi de pessoas com erros igual ou pior ao meu estão bem estressadas também, irão perder mais clientes, mais pelo visto nem estão ligando (ý)!.

OBRIGADO A "ATENÇÃO" "SUPER EQUIPE" --'.