problemas de login no jogo

eu kuando entro no site a pass e o mail ou nome dá na perfeiçao mas kuando vou entrar no jogo diz erro de login ... alguem me pode ajudar ...é ke n sei o porkê disto acontecer

Boa noite!

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Sue.

mas eu ja tenho tudo correcto e n me dá nem por nada e ja antes estava assim ja tentei muitas coisas pra entrar e nada diz sempre o mesmo ... mas aki no site entro bem